مدیریت عملکرد بر مبنای رویکرد 360 درجه، یک روش جامع برای ارزیابی عملکرد کارکنان است که از طریق جمع آوری بازخورد از منابع مختلف در سازمان انجام می شود. این رویکرد با استفاده از نظرات و بازخوردهای افرادی که در سطوح و نقش های مختلف سازمان هستند، تصویری کامل و چند بُعدی از عملکرد فرد ارائه می دهد. منابع بازخورد در این رویکرد معمولاً شامل مدیران، همکاران، زیردستان، مشتریان و خود فرد است. هدف از انجام مقاله حاضر شناسایی و تبیین عمیق تر ابعاد و مؤلفه های مدیریت عملکرد بر مبنای رویکرد 360 درجه با توجه به بررسی دقیق مبانی نظری و پیشینه پژوهش و نظرسنجی از 25 خبره مسلط به مفاهیم ارزیابی عملکرد و مدل ها با تکنیک دلفی فازی پرداخته شده است. بدین منظور ابتدا از مبانی نظری پژوهش 11 بُعد و 35 مؤلفه شناسایی شد. سپس با استفاده از پنل خبرگی طی دو مرحله تعداد ابعاد به هفت و مؤلفه ها به 23 مؤلفه تقلیل یافت. نتایج پژوهش حاضر می تواند دید جامعی رو به مدیران منابع انسانی و محققین علاقه مند به این حوزه در راستای ارزیابی عملکرد با رویکرد 360 درجه ارائه نماید.

پژوهش حاضر به بررسی اعتبار پرسشنامه ارزیابی کیفیت عملکرد اساتید دانشگاه فرهنگیان با استفاده از نظرات اعضای هیات علمی دانشگاه فرهنگیان درباره ملاک ها و مولفه های ارزیابی از اساتید و نیز تعیین مراجع ارزیابی مناسب برای هر یک از مولفه ها و گویه های ارزیابی عملکرد استاد در محیط دانشگاهی می پردازد. روش پژوهش از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را اعضای هیات علمی دانشگاه فرهنگیان تشکیل می دهند که با بررسی جامعه آماری و مطابقت شرایط آنها با نیازهای تحقیق تعداد (247) نفر از اساتید به عنوان نمونه آماری به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. برای اطمینان از روایی نیز از روش توافق متخصصان حوزه نظارت و ارزیابی و برخی اعضای هیات علمی دانشگاه استفاده شده است، اجرای مقدماتی این ابزار روی یک نمونه 30 نفری انجام گرفت و پایایی پرسشنامه به وسیله آلفای کرونباخ محاسبه شد (a=0.87). به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی - استنباطی از نرم افزار SPSS استفاده گردید. همچنین جهت استخراج مولفه های پرسشنامه از تحلیل عاملی اکتشافی و نیز برای اعتبارسنجی ابزار از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. بر اساس یافته های پژوهش، مولفه های پنجگانه: اخلاق حرفه ای، الترام عملی، توانایی حرفه ای، توانایی علمی آموزشی و مدیریت و رهبری کلاس به عنوان مولفه های ارزیابی اساتید شناخته شد. نتایج نشان داد اساتید دانشگاه، معاون آموزشی، مدیر گروه، دانشجویان و خودارزیابی را مراجع ارزیابی مناسب دانسته اند.

هدف پژوهش حاضر، بررسی برازش و تبیین مدل رهبری 360 درجه دنیسون در فدراسیون های ورزشی بود. روش شناسی: این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری شامل تمامی کارشناسان فدراسیون های ورزشی جمهوری اسلامی به تعداد320 نفر بود و بر اساس جدول مورگان تعداد 171 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه 96 سوالی رهبری 360 درجه ای دنیسون (2007) بهره گرفته شد. پایایی (آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی)، روایی همگرا و روایی واگرای پرسش نامه ها پس از تایید روایی محتوا توسط 11 نفر از استادان و خبرگان مورد بررسی و تایید قرار گرفت. علاوه بر این، برازش مدل کلی با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی و از طریق نرم افزار Smart PLS 2 مورد تایید قرار گرفت. یافته ها: نتایج نشان داد که تمامی گویه ها دارای سطح مطلوبی (بالاتر از 4/0) هستند. همچنین یافته ها حاکی از آن بود که مولفه های درگیرشدن در کار (77/0)، یکپارچگی (85/0)، سازگاری (81/0) و ماموریت (74/0) از بار عاملی مناسبی برخوردار بودند. مقدار برازش کلی مدل نیز برابر با (726/0=GOF) به دست آمد که بیانگر برازش قوی آن بود. نتیجه گیری: درنهایت الگوی توسعه رهبری دنیسون که شامل 4 بعد و 12 مولفه بود در فدراسیون های ورزشی ایران مورد تایید قرار گرفت. این ابزار ارزشمند می تواند برای برقراری یک رهبری اثربخش، در اختیار مدیران این فدراسیون ها قرار گیرد.

رسانه ها به عنوان یکی از تأثیرگذارترین عوامل جذب تماشاگران محسوب می شوند. هدف پژوهش حاضر ارائه مدل ارزیابی عملکرد رسانه های نوپدید در رابطه با لیگ برتر فوتبال ایران با رویکرد 360 درجه بود. این تحقیق بر اساس روش کمی، بر مبنای مسیر اجرا اکتشافی و بر حسب هدف از نوع کاربردی صورت گرفته است. مشارکت کنندگان شامل کلیه صاحب نظران مدیریت ورزشی و مدیریت رسانه ای و در بخش کمی شامل کلیه مربیان فوتبال، مدیران فوتبال، بازیکنان، داوران، خبرنگاران در لیگ های فوتبال و کارشناسان ارتباطات رسانه ای، همچنین مخاطبین لیگ برتر فوتبال کشور بود که تعداد 384 نفر (با تأکید بر کفایت نمونه فرمول تعیین حجم نمونه کوکران) بودند. روش نمونه گیری در این پژوهش، تصادفی طبقه ای بود. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه محقق ساخته ارزیابی عملکرد رسانه های نوپدید در رابطه با لیگ برتر فوتبال بود. روایی سازه پرسشنامه از طریق تحلیل عامل اکتشافی و پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ ابزار با استفاده از روش معادلات ساختاری تأیید شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون T تک نمونه ای و تحلیل واریانس یک راهه و مدل سازی بر اساس نرم افزار اس ال پی اس انجام شد. بر اساس نتایج به دست آمده، با توجه به سه مقدار 02/0 ، 15/0 و 35/0 به عنوان مقادیر نشان دهنده قدرت پیش بینی مدل برای GoF ، مقدار محاسبه شده 563/0 نشان از برازش کلی قوی مدل دارد.

زمینه و هدف: مراقبت از بیمار با کیفیت بالا، ارتباط موثر و مهارت های فردی برای پزشکان لازم است. هدف این مطالعه ارزیابی مهارت های ارتباطی و بین فردی دستیاران با استفاده از رویکرد 360 درجه بود.روش کار: مطالعه از نوع کمی به روش بررسی مقطعی انجام گرفت. این پرسش نامه ها توسط 10 نفر از اعضا هیات علمی، دستیاران، پرستاران و بیماران تکمیل گردید. پاسخ ها پس از نمره دهی، وارد نرم افزار SPSS نسخه 17 گردید و با استفاده از آمار توصیفی و آزمون های مرتبط مثل T-TEST و ANOVA و... در سطح معنی داری 0.05 تحلیل شد.یافته ها: در مجموع، 326 فراگیر مورد ارزیابی قرار گرفتند. 149 مورد (%45.7) را مردان و 177 مورد (%54.3) را زنان تشکیل دادند. میانگین نمره استاد برابر 80.98±12.87 (محدوده 22 تا 100)، میانگین نمره پرستار برابر 79.36±15.93 (محدوده 13.33 تا 100)، میانگین نمره دستیار برابر 86.22±14.71 (محدوده 14 تا 100)، میانگین نمره بیمار برابر 77.51±18.12 (محدوده 16 تا 100) و میانگین کل نمرات نیز برابر 81.23±10.93 (محدوده 32 تا 99) بود. تفاوت بین مردان و زنان تنها در میانگین نمره پرستاران مشاهده شد به نحوی که میانگین نمره پرستاری در مردان به مراتب بالاتر از زنان بود (82.03±15.78 در برابر 77.19±15.76، ارزش P برابر 0.010) در زمینه ارزیابی میانگین نمرات در فراگیران سال های گوناگون، فراگیران سال سه بالاتر از سایر فراگیران و پایین ترین نمرات نیز در کلیه موارد مربوط به فراگیران سال یک بود.نتیجه گیری: ارزیابی این توانمندی ها در پزشکان می تواند بازتابی مناسب از عملکرد برنامه آموزش قبل از فارغ التحصیلی و نیز آموزش مستمر پس از آن را فراهم آورد و منجر به بهبود مهارت های ارتباطی و بین فردی دستیاران گردد.

سیستم ارزیابی اثربخش می تواند مزایای فراوانی در بهبود فرایندهای مختلف دانشگاه ها داشته باشد. ضمن آنکه با توجه به جایگاه، رسالت و حساسیت مشاغلی که در آینده به فارغ التحصیلان دانشگاه افسری امام علی (ع) واگذار خواهد شد، نظام ارزیابی این دانشگاه بایستی با حساسیت ویژه و به طور همه جانبه، تدوین و پیاده سازی گردد. با توجه به مشکلات نظام های ارزیابی سنتی و تاثیرپذیری نتایج از شاخص ها و الگوی ارزیابی، لزوم طراحی الگوی جدید و بهبود مستمر فرایند ارزیابی ضروری به نظر می رسد. برای این منظور و با هدف طراحی نظام ارزیابی عملکرد با رویکرد بازخورد 360 درجه، در این تحقیق در گام نخست ضمن یافتن شاخص ها و معیارها با استفاده از مرور ادبیات و تطبیق آنها با جامعه مورد مطالعه و مصاحبه با خبرگان، با کمک پرسشنامه لیکرت، وزن شاخص ها به دست آمده و در قدم دوم، وزن و میزان اهمیت سطوح (منابع) ارزیابی با استفاده از مقایسه های زوجی و روش تحلیل سلسله مراتبی، حاصل شده است. قدم نهایی که در واقع همان رتبه بندی دانشجویان است، با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی انجام پذیرفته است. علت بهره گیری از اعداد فازی به این دلیل است که اغلب پاسخ ها، ماهیت ذهنی دارند و با نوعی عدم قطعیت همراه هستند. ضمن آنکه با توجه به اهداف تحقیق از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شده است. مدل ارائه شده در این تحقیق با ارزیابی چندبعدی و جامع (استفاده از چهار سطح ارزیابی) و انتخاب شاخص های دقیق و مناسب محاسنی از قبیل شناسایی دقیق و علمی نقاط قوت و ضعف دانشجویان، روشن ساختن مشکلات و موانع نظام آموزشی و کمک به تدوین برنامه های آموزشی مناسب تر، مشارکت دانشجویان در ارزیابی و در نتیجه افزایش انگیزه آنان در بهبود عملکردشان، کاهش عدم قطعیت قضاوت های ذهنی به علت استفاده از منطق فازی را به همراه دارد.